Administração Gestão de Pessoas Gestão de Conflitos

A literatura organizacional tem enfatizado a existência de um nível ótimo de conflito para qualquer situação. Nesse sentido, a gestão de conflito considera que:

  • A.

    para o conflito de processo ser produtivo, seu nível tem de ser alto.

  • B.

    o nível alto de conflito de tarefa estimula a discussão de ideias.

  • C.

    os grupos que desempenham tarefas que não exigem criatividade são beneficiados por conflitos de tarefa.

  • D.

    se o grupo já está empenhado nas discussões ativas de ideias de um modo não confrontacional, mais conflitos ajudarão a gerar mais ideias.

  • E.

    conflitos de tarefa apresentam uma relação com os resultados positivos apenas quando todos os membros do grupo compartilham dos mesmos objetivos e possuem elevado grau de confiança.