Administração Gestão de Pessoas Gestão de Conflitos

Um conflito interpessoal causado por mudanças organizacionais pode ser solucionado por técnicas diferentes, que incluem a

  • A.

    reformulação de conceitos e opiniões dos empregados envolvidos.

  • B.

    evitação e a aplicação da heurística de viabilidade ao conflito.

  • C.

    mediação e a atuação de um ombudsman para por fim ao conflito.

  • D.

    atribuição de tarefas cumulativas e a criação de grupos nominais.

  • E.

    heurística da disponibilidade e a integração da percepção dos envolvidos no conflito.