Administração Gestão de Pessoas Gestão de Conflitos

O gerente de um departamento regional decidiu solucionar um conflito ao realizar o reagrupamento dos indivíduos nas equipes de vendas, de maneira que os grupos conflitantes se tornassem apenas uma pequena parte da unidade maior.

O caso envolveu uma abordagem ligada à pratica de

  • A.

    confrontação direta

  • B.

    constituição de papéis de ligação

  • C.

    minimização de interdependência

  • D.

    redução de diferenças entre as partes

  • E.

    criação de oportunidades de colaboração