Administração Gestão de Pessoas Gestão de Conflitos

O conflito pode gerar novas ideias a respeito dos processos organizacionais, da solução para velhos problemas, da oportunidade de as pessoas porem à prova suas capacidades, entre outros benefícios ou malefícios. Pelos motivos expostos, torna-se necessário acompanhar os conflitos. Considerando essas informações, assinale a alternativa que apresenta o conceito de conflito intergrupal.
  • A. Orientações em relação ao tempo, à estrutura e a relações interpessoais.
  • B. Indício de exclusão sistemática de certas informações.
  • C. Divergências ou discordâncias entre os membros ou representantes de dois ou mais grupos, quanto à autoridade, às metas, aos territórios ou aos recursos.
  • D. Cooperação, que passa a ser exceção, e as pessoas se sentem derrotadas e se põem na defensiva.
  • E. Análise do processo causal.