Administração Gestão de Pessoas Liderança

Empatia é um conceito chave no desenvolvimento de relacionamentos, sendo assim definimos empatia como:
  • A. A habilidade de ter carisma, ser agradável, sorridente e admirável.
  • B. A habilidade de não se emocionar, de não obter sentimentos e emoções.
  • C. A habilidade de identificar e reconhecer a condição de outra pessoa, seus sentimentos e motivos, suas preocupações e interesses.
  • D. A habilidade de se relacionar com outras pessoas ou grupos, onde é preciso conhecer as diferenças.