Questões de Concurso de Gestão do Capital Intelectual - Administração

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Questão 431084

Banco do Brasil S.A. (BB) 2011 (2ª edição)

Cargo: Escriturário / Questão 78

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Nível: Médio

No processo de gestão do marketing de serviços, a técnica de pesquisa de compreensão da satisfação dos clientes, em que a empresa contrata pesquisadores para utilizarem seus serviços, pesquisadores estes que não serão identificados pelos atendentes de marketing, é denominada:

  • A.

    Venda.

  • B.

    Grupos de foco.

  • C.

    Compra direta.

  • D.

    Compra misteriosa.

  • E.

    Painel de clientes.

Questão 679534

Ministério Público da União (MPU) 2013 (2ª edição)

Cargo: Analista do MPU - Área de Apoio: Técnico - Especializado / Questão 75

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

No que se refere a educação e treinamento, julgue os itens que se seguem.

Considerando-se a espiral do conhecimento, é correto afirmar que situações em que os colaboradores de uma organização convertem o conhecimento explícito em tácito correspondem à etapa denominada combinação.

  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 477813

Ministério Público Estadual - PI (MPE/PI) 2012

Cargo: Analista Ministerial - Área Administrativa / Questão 99

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

A gestão de pessoas, além de concentrar-se no alcance de objetivos organizacionais, contribui para satisfação de objetivos individuais. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.

Por representarem seu capital intelectual, os empregados são considerados recursos tangíveis das organizações, contratados para entregar produtos e serviços específicos.

  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 472834

Petrobras 2011

Cargo: Técnico em Suprimento de Bens Júnior - Área Administração / Questão 33

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Nível: Médio

No comércio eletrônico, há grande preocupação quanto a cópia ilegal de marcas. Tal preocupação está relacionada a um controle do(a)

  • A.

    processo de fabricação

  • B.

    monitoramento kanban

  • C.

    gerência do tangível

  • D.

    propriedade intelectual

  • E.

    redução da burocracia

Questão 755541

Petrobras 2011

Cargo: Administrador Júnior / Questão 68

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Nível: Superior

Há algumas regras que devem ser avaliadas por uma organização comprometida com a aprendizagem contínua. Nessa perspectiva, analise as regras expostas abaixo.

I - Os problemas de hoje provêm das soluções de ontem.

II - Causa e efeito estão intimamente relacionados no tempo e no espaço.

III - Pequenas mudanças podem produzir grandes resultados.

IV - Quanto mais se insiste, menos o sistema resiste.

São regras comprometidas com a aprendizagem contínua APENAS
  • A. I e II.
  • B. I e III.
  • C. III e IV.
  • D. I, II e III.
  • E. II, III e IV.

Questão 750738

Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Executivo (FUNPRESP) 2014

Cargo: Analista Técnico - Área Gestão de Pessoas / Questão 50

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

Nível: Superior

Assinale a alternativa que conceitua corretamente a habilidade intelectual apresentada.
  • A. Rapidez dedutiva: habilidade para fazer cálculos aritméticos rápidos e precisos.
  • B. Raciocínio indutivo: habilidade para identificar semelhanças e diferenças visuais rapidamente.
  • C. Compreensão verbal: habilidade para usar a lógica e avaliar as implicações de um argumento.
  • D. Aptidão numérica: habilidade para reter e evocar experiências passadas.
  • E. Memória: habilidade para reter e evocar experiências.

Questão 315225

Secretaria de Estado da Fazenda - ES (SEFAZ/ES) 2009

Cargo: Consultor do Executivo - Área Fazendária / Administração / Questão 105

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Por meio do Decreto n.º 5.707/2006, o governo federal estipulou como diretriz da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal incentivar e apoiar o servidor público em suas iniciativas de capacitação voltadas para o desenvolvimento das competências institucionais e individuais. A respeito das concepções de competência, gestão do conhecimento e capital intelectual, julgue os seguintes itens.

O capital estrutural permite transmitir o conhecimento interno da organização aos clientes, organizar os recursos da empresa, apoiar e ampliar as ideias e o trabalho, no sentido de fornecer informações que auxiliem a realização de um trabalho melhor.

  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 762266

Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) 2013

Cargo: Administrador - Área Administração Hospitalar / Questão 31

Banca: Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)

Nível: Superior

A Teoria do Capital Intelectual considera o conhecimento como o principal fator de produção da era contemporânea. Em seu livro Capital Intelectual - A nova vantagem competitiva das empresas, Thomas Stewart destaca que “A informação e o conhecimento são as armas nucleares da nossa era”. Assim, o esforço das organizações deve voltarse para a produção e gestão desse componente da cadeia de valor. Stewart destaca a importância do conhecimento tácito como elemento estratégico na composição do capital intelectual, considerando-o o principal ativo das organizações. Para Stewart, o capital intelectual é composto por:
  • A. Capital Humano, Capital-Cliente e Capital Financeir
  • B. Capital Humano, Capital Estrutural e Capital Organizacional
  • C. Capital Humano, Capital Estrutural e Capital de Marca
  • D. Capital Humano, Capital Organizacional e Capital Estrutural
  • E. Capital Humano, Capital-Cliente e Capital de Marca

Questão 553078

Fundação Universidade de Brasília (FUB) 2008

Cargo: Secretário Executivo / Questão 74

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Julgue os itens de 69 a 74, acerca de gerência contemporânea.

O recurso mais importante no atual mundo dos negócios é o conhecimento, ou capital intelectual, que passou a ser direcionador de todos os demais recursos organizacionais, tais como o financeiro e o tecnológico.

  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 310037

Supremo Tribunal Federal (STF) 2008

Cargo: Analista Judiciário - Área Administrativa / Questão 104

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Com base nos conceitos gerais e aplicações específicas, e à luz da doutrina e da legislação relativas à administração de recursos humanos, julgue os itens de 104 a 118.

Na era da informação, é crescente a importância do capital intelectual da organização, no qual se insere o denominado capital humano, constituído com os talentos, as competências, a experiência das pessoas. Enquanto o capital físico se desgasta, se deteriora, o conhecimento se valoriza e sedimenta a cada dia.

  • C. Certo
  • E. Errado