Administração O&M Gráfico de Processamento

A sociometria é uma ferramenta analítica que pode ser utilizada no estudo de interações entre grupos, geralmente através de entrevistas e questionários. Os sociogramas são diagramas que mapeiam as interações sociais, e entre seus elementos temos:

  • A.

    as redes prescritas - grupos informais não oficiais;

  • B.

    os agrupamentos sociais - grupos formais como equipes de trabalho ou forças-tarefa;

  • C.

    os agrupamentos gerais - conjuntos formados pela união de redes prescritas e emergentes;

  • D.

    as redes emergentes - grupos definidos por novos departamentos ou seções que surgem na organização

  • E.

    as coalizões - agrupamentos de indivíduos que temporariamente se juntam para atingir um objetivo comum.