Questões de Concurso de Métodos e Processos - Administração

Ver outros assuntos dessa disciplina Navegar questão a questão

Questão 639145

Ministério da Saúde 2013

Cargo: Administrador / Questão 64

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Acerca da gestão por processos, julgue os próximos itens.

O nível de modelagem descritiva diferencia-se do nível seguinte, de modelagem analítica, porque não utiliza a notação BPMN (business process management notation) para construção dos seus elementos.

  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 613777

Ministério Público da União (MPU) 2013

Cargo: Técnico do MPU - Área de Atividade: Apoio Técnico Administrativo - Especialidade: Administração / Questão 95

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Em relação à gestão de processos, julgue os itens que se seguem.

A reengenharia de processos consiste em uma análise crítica realizada para eliminar atividades que não agreguem valor à organização, o que possibilita a adaptação dos processos à nova realidade pretendida.

  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 479849

Ministério Público Estadual - PI (MPE/PI) 2012

Cargo: Técnico Ministerial - Área Administrativo / Questão 71

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Médio

Acerca de gestão de processos: técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens subsequentes.

A prática gerencial de BPM (business process modeler) está fundamentada em um ciclo de vida contínuo que se define pelas atividades de planejamento, execução e correção.

  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 568273

Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) 2012

Cargo: Analista Administrativo / Questão 93

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Com referência à gestão de processos e projetos, julgue os próximos itens.

Considere que um servidor público de determinado órgão tenha recebido a incumbência de adequar os processos da organização em que trabalha ao modelo de excelência da gestão da FNQ. Nessa situação, a primeira ação desse servidor deverá ser determinar a maturidade dos processos organizacionais mediante o uso do modelo OPM3.

  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 524040

Tribunal Regional Eleitoral / Rio de Janeiro (TRE RJ) 2012

Cargo: Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Administração / Questão 97

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

A administração estuda métodos que visam otimizar recursos objetivando atingir determinado fim de forma efetiva. Atualmente, com a escassez de recursos naturais, humanos e financeiros, é imperativo adotar técnicas eficientes de gestão. Considerando esse assunto, julgue os itens seguintes, a respeito da administração como ciência.

A gestão por processos é o principal modelo de gestão administrativa utilizada nos tribunais do país justamente devido seu objeto de trabalho, os processos.

  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 881891

Assembléia Legislativa - MS 2016

Cargo: Analista de Recursos Humanos / Questão 60

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Nível: Superior

A modelagem de processos BPM é considerada importante pela sua capacidade de fornecer a compreensão da empresa e dos mecanismos utilizados para o seu funcionamento. Uma das abordagens adotadas em tal metodologia preconiza que os processos de negócio de uma organização
  • A. se restringem ao sistema de gerenciamento informatizado utilizado.
  • B. correspondem ao workflow, assim entendido como sistema de gerenciamento de desempenho.
  • C. podem ser redesenhados e otimizados ainda que já padronizados.
  • D. constituem um sistema fechado que não comporta modificações.
  • E. são classificados de acordo com seu nível de maturidade.

Questão 866103

Tribunal Regional do Trabalho / 4ª Região (TRT 4ª) 2015

Cargo: Técnico Judiciário - Área Administrativa / Questão 33

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Nível: Médio

Processo pode ser conceituado como um conjunto de meios articulados de forma organizada para alcançar os resultados pretendidos e, nesse contexto, uma das classificações possíveis é a categorização dos processos como
  • A. principais, que resultam na entrega de algum bem ou serviço ao cliente final.
  • B. gerenciais, que são os processos internos que geram entregas dentro da organização.
  • C. secundários, que são externos à organização.
  • D. macroprocessos, que consolidam as atividades de caráter gerencial.
  • E. tarefa, que diz respeito estritamente a uma atividade de apoio.

Questão 859598

Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) 2016 (2ª edição)

Cargo: Supervisor de Pesquisas - Área Gestão / Questão 51

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Nível: Superior

O gerente de uma empresa acompanhava todos os processos de forma permanente e percebeu que havia um problema nas vendas dos produtos. Os clientes demoravam a ser atendidos, e havia atrasos nas entregas. Ele constatou que não havia nenhum tipo de problema com o abastecimento de produtos das unidades de vendas.

Dessa forma, a falha estava, necessariamente, localizada nos processos

  • A. horizontais
  • B. primários
  • C. de longo prazo
  • D. simbólicos
  • E. de apoio

Questão 859606

Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) 2016 (2ª edição)

Cargo: Supervisor de Pesquisas - Área Gestão / Questão 59

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Nível: Superior

Uma estrutura horizontal que organiza os colaboradores em torno de processos centrais possui a(s) seguinte(s) característica(s):
  • A. a estrutura é criada em torno de tarefas ou funções para que os limites interdepartamentais sejam eliminados.
  • B. a tomada de decisão centralizada, muitas normas, poucas equipes e sistemas de subordinação são dominantes nessa estrutura.
  • C. os donos dos processos têm responsabilidade total sobre cada processo central, e há uma cultura de colaboração focada em melhoria contínua.
  • D. os indivíduos são a base do projeto e do desempenho organizacional, favorecendo o conhecimento técnico e o desenvolvimento de habilidades.
  • E. os limites claros entre os departamentos funcionais contribuem para que os colaboradores assumam uma visão mais ampla das metas organizacionais.

Questão 830374

Secretaria de Estado de Educação - DF (SEE/DF) 2017

Cargo: Técnico de Gestão Educacional - Área Apoio Administrativo / Questão 74

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Médio

Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os próximos itens. Os propósitos da modelagem de processos incluem melhorar o entendimento do negócio, apoiar treinamentos de pessoas e criar uma representação que facilite a análise.
  • C. Certo
  • E. Errado