Administração O&M Métodos e Processos

As organizações sempre foram constituídas por processos. No entanto, a administração das organizações é feita por meio de uma estrutura que privilegia as áreas funcionais. Considerando que a era digital contempla a administração de processos, assinale a alternativa correta dentro dessa nova perspectiva.

  • A.

    A verticalização reformula o modo de administrar as operações, integrando todas as funções envolvidas na solução de um problema.

  • B.

    Todas as organizações podem ser desmembradas em áreas funcionais que atravessam as fronteiras dos processos.

  • C.

    O processo de compras é considerado como um dos mais importantes processos centrais nas organizações.

  • D.

    A necessidade de uma ligação estreita entre as fontes de insumos e os clientes é fator determinante na identificação dos processos centrais.

  • E.

    Entre os processos de apoio, destaca-se o desenvolvimento de produtos e serviços.