Administração O&M Métodos e Processos

No contexto dos processos de negócios,

  • A.

    processos operacionais são aqueles não relacionados diretamente com as atividades fins de uma empresa.

  • B.

    processos de suporte não produzem saídas explícitas.

  • C.

    em hipótese alguma, um processo pode existir por si mesmo, devendo sempre estar inserido na estrutura organizacional.

  • D.

    devido ao dinamismo da economia atual, as atividades que compõem um processo de negócio não devem seguir uma sequência predeterminada.

  • E.

    um processo tem quer ser atômico, isto é, ele deve corresponder a uma única e bem definida função do negócio.