Administração O&M Métodos e Processos

É o conjunto integrado e sincrônico de insumos, infraestruturas, regras e transformações, que adiciona valor às pessoas que fazem uso dos produtos e/ou serviços gerados:

  • A.

    processo.

  • B.

    diretriz organizacional.

  • C.

    política empresarial.

  • D.

    estratégia.

  • E.

    missão.