Administração O&M Métodos e Processos

A padronização de processos se constitui como requisito para a obtenção de certificação de qualidade. Atualmente, as consultorias organizacionais, ao contrário da abordagem tradicional, enfocam a questão com base nos métodos de qualidade. Assinale a opção alinhada com a abordagem tradicional de se encarar o gerenciamento de processos.

  • A.

    O resultado depende das várias pessoas que atuam nas etapas do processo.

  • B.

    O resultado depende da pessoa que executa a última etapa do processo.

  • C.

    O resultado do trabalho depende de inúmeros fatores.

  • D.

    O padrão pode ser redefinido pelos envolvidos no processo.

  • E.

    O resultado do trabalho é o efeito de um processo.