Administração O&M Métodos e Processos

Com relação a controle interno e análise e melhoria de processos, julgue os itens subsecutivos.

O indicador de satisfação que acompanha o funcionamento de um sistema de tecnologia da informação desenvolvido pelo SERPRO deve ser modificado mensalmente, de forma a acompanhar as dinâmicas de funcionamento dos processos em cada caso concreto.

  • C. Certo
  • E. Errado