Administração O&M Métodos e Processos

Considerando que os processos de cada instituição são separados de acordo com a respectiva função, é correto afirmar que macroprocessos finalísticos compreendem o conjunto de processos
  • A. de apoio, que possibilita o andamento coordenado e integrado de todos os subsistemas da instituição.
  • B. de trabalho da instituição, que é concatenado ao controle da informação. São essenciais para a formulação de políticas e de diretrizes para o estabelecimento e para o alcance de metas institucionais.
  • C. que coordena as atividades de apoio e os processos gerenciais.
  • D. de trabalho que está diretamente ligado aos processos de recursos humanos.
  • E. de trabalho, que gera produto ou serviço ao cliente externo, sendo considerados essenciais à existência da instituição.