Administração O&M Métodos e Processos

Com base nessas informações, assinale a alternativa correta quanto os conceitos da ferramenta mencionada no texto.

  • A. Gravidade é o fator que garantirá a solução do problema.
  • B. Urgência é o tempo disponível para resolver o problema.
  • C. Tendência é o que o mercado tem a oferecer para amenizar o problema.
  • D. Gravidade é o padrão ou tendência da evolução da situação.
  • E. Tendência é o possível dano ou prejuízo que pode decorrer de uma situação.