Questões de Concurso de Novas Abordagens da Administração - Administração

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Questão 733140

Petrobras 2014

Cargo: Engenheiro de Produção Júnior / Questão 32

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Nível: Superior

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta da administração que pode ser usada para gerenciar o desempenho organizacional. Analisando-se essa ferramenta, verifica-se que ela
  • A. permite avaliar o posicionamento estratégico da empresa por meio da identificação das forças e fraquezas (ambiente interno) e das ameaças e oportunidades (ambiente externo).
  • B. pode ser considerada como um modelo de gestão estratégico, que permite às empresas priorizarem suas ações do dia a dia para atingirem os objetivos traçados em seus planos estratégicos.
  • C. é o conceito de gestão que aumenta o gap existente entre a estratégia e a parte operacional do negócio, alinhando a empresa aos seus objetivos estratégicos.
  • D. substitui as medidas financeiras por outras relacionadas aos aspectos subjetivos como satisfação dos clientes, aprendizagem e crescimento organizacional.
  • E. analisa os fatores que satisfaçam tanto clientes (internos e externos) quanto fornecedores, considerando a perspectiva dos clientes.

Questão 960470

Secretaria da Fazenda do Estado - RS (SEFAZ/RS) 2018

Cargo: Auditor do Estado / Questão 10

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

O diagnóstico estratégico, em seu processo de análise externa e interna, apresenta pontos fortes e pontos fracos, oportunidades e ameaças. A esse respeito, assinale a opção correta.
  • A. A identificação dos pontos fortes e dos pontos fracos bem como das ameaças e das oportunidades são suficientes para subsidiar o processo de tomada de decisão.
  • B. Nas análises internas, a facilidade de se obter informações precisas faz que seja possível classificar todo fator como ponto forte ou como ponto fraco.
  • C. A organização como um todo pode não ser parte integrante de seu ambiente, sendo o conhecimento efetivo do ambiente fundamental para o processo estratégico.
  • D. Embora sejam variáveis externas, as oportunidades podem ser controladas pela organização, o que, por sua vez, possibilita que sejam criadas condições favoráveis para usufruí-las.
  • E. Diferentemente dos pontos fortes e dos pontos fracos, as oportunidades e as ameaças representam as variáveis não controláveis pela organização.

Questão 966651

Petrobras 2018 (2ª edição)

Cargo: Técnico de Suprimentos de Bens Júnior - Área Administração / Questão 30

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Nível: Médio

Existe uma ferramenta de qualidade que demonstra o que acontece com uma variável quando a outra é alterada, sendo essa ferramenta uma representação de duas ou mais variáveis que podem ser organizadas em gráfico, uma em função da outra.

Essa ferramenta é o

  • A. Fluxograma
  • B. Diagrama de dispersão
  • C. Diagrama de Ishikawa
  • D. Diagrama de Pareto
  • E. Controle estatístico do processo

Questão 963732

Petrobras 2018

Cargo: Engenheiro de Produção Júnior / Questão 45

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Nível: Superior

O Sistema Toyota de Produção (STP) possui como um de seus pilares de sustentação, juntamente com a automação, a técnica de gestão Just in Time (JIT), cuja principal característica é puxar a produção de acordo com a demanda, ou seja, conforme requerida.

Para ajudar a alcançar o objetivo do STP, o JIT possui as seguintes características:

  • A. aumento da taxa de utilização dos recursos produtivos; eliminação de estoques no processo; manutenção apenas de estoques de produtos acabados.
  • B. eliminação de estoques; eliminação de erros e defeitos; lote unitário; redução do setup time e do lead time.
  • C. eliminação de estoques; aumento dos lotes de produção e de compra; eliminação dos erros; taxa máxima de utilização dos equipamentos da linha de produção.
  • D. implantação de etapas de inspeção para identificação de produtos defeituosos; manutenção de estoques devido às incertezas do processo produtivo, visando à redução de impactos no tempo do ciclo de entrega ao cliente.
  • E. melhoria no desempenho da fábrica através do aumento da capacidade produtiva; aumento dos estoques de segurança nos recursos considerados gargalos do processo produtivo.

Questão 967517

Petrobras 2018 (2ª edição)

Cargo: Técnico de Comercialização Júnior / Questão 56

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Nível: Médio

Sra. Z percebeu que a sua empresa está gastando demasiadamente com insumos administrativos, ou seja, folhas, tinta de impressora e demais materiais necessários para desenvolver as atividades. No entanto, o aumento de gastos não corresponde às mudanças no faturamento.

Após avaliar o problema com os líderes e supervisores do setor, ela decidiu elaborar um plano de ação utilizando o ciclo PDCA e, na fase de

  • A. checar, ela comparou resultados e dados, verificou a eficácia das ações tomadas, incorporou os aprendizados, realizou um treinamento comportamental e técnico para evitar retrabalhos e estabeleceu padrões de controle de impressões.
  • B. agir, ela dedicou tempo para analisar os dados do problema (histórico, frequência) e refletiu sobre quais seriam suas causas fundamentais para poder pensar em ações que vão atuar sobre elas.
  • C. verificar, ela avaliou o desempenho da equipe, analisou se as regras estavam sendo seguidas e conferiu o andamento da solução digital.
  • D. fazer, ela identificou que o problema pode estar no excesso de retrabalho, nas impressões fora do contexto da empresa e nas impressões sem necessidade.
  • E. vplanejar, ela desenvolveu um treinamento para otimizar o tempo e evitar retrabalhos, estipulou metas para controle de impressões e elaborou um arquivo digital para diminuir os impressos.

Questão 957295

Superior Tribunal Militar (STM) 2018

Cargo: Analista Judiciário - Área Administrativa / Questão 59

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Julgue os itens seguintes, relativos a gestão e estrutura de organizações. As dimensões que constituem a ferramenta BSC (balanced scorecard) incluem a mensuração da aprendizagem organizacional, que permite gerar indicadores sobre os fatores críticos de sucesso para a organização.
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 596497

Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS) 2013

Cargo: Especialista em Gestão de Telecomunicações - Área Administrativo / Questão 74

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

No que se refere à evolução da administração e ao processo administrativo, julgue os itens a seguir.

Uma das dificuldades do Balanced Scorecard (BSC) refere-se à ampliação do número de indicadores, dada a subjetividade dos indicadores não financeiros.

  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 957984

Superior Tribunal Militar (STM) 2018

Cargo: Técnico Judiciário - Área Administrativa / Questão 84

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Médio

A respeito de gestão organizacional, julgue os próximos itens. Balanced scorecard é um sistema de medição de desempenho que se baseia em quatro perspectivas de análise complementares: finanças, processos internos, clientes, e aprendizado e inovações (ou crescimento).
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 583904

Conselho Nacional de Justiça (CNJ) 2013

Cargo: Analista Judiciário - Área Administrativa / Questão 85

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Julgue os itens a seguir, acerca de planejamento estratégico, balance scorecard (BSC), gestão de projetos e modelagem organizacional.

Para que o planejamento do projeto seja eficiente, um plano do projeto definitivo e detalhado deve ser concebido a partir da ideia inicial proposta.

  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 584073

Conselho Nacional de Justiça (CNJ) 2013

Cargo: Técnico Judiciário - Área Administrativa / Questão 81

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Médio

Consoante à gestão organizacional, julgue os itens a seguir. Nesse sentido, considere que a sigla BSC, sempre que empregada, refere-se ao termo balanced scorecard.

Os resultados financeiros positivos e sustentáveis sinalizam como o presente da estratégia empresarial tem sido conduzido e permitirá o fortalecimento do BSC.

  • C. Certo
  • E. Errado