Administração Abordagens da Administração Novas Abordagens da Administração

A busca de melhores práticas entre os competidores e os não-competidores levando a um desempenho superior concretiza-se por meio de:

  • A. ferramentas de processo.
  • B. análise em rede.
  • C. benchmarking.
  • D. O e M.