Questão 176792 - Novas Abordagens da Administração

Concurso: Arquivo Nacional 2006

Cargo: Administrador

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Nível: Superior

Administração Abordagens da Administração Novas Abordagens da Administração

Trata-se de uma das idéias mais importantes de Ishikawa relacionada à qualidade total:

  • A. o TQC - controle da qualidade total;
  • B. os 14 princípios da qualidade;
  • C. os círculos da qualidade;
  • D. a corrente de clientes;
  • E. o ciclo PDCA.