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O diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, é um artifício gráfico usado particularmente em

  • A. pesquisa operacional.
  • B. planejamento estratégico de marketing.
  • C. teoria dos jogos.
  • D. círculos de qualidade.
  • E. árvores de decisão.