Administração Abordagens da Administração Novas Abordagens da Administração

Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os itens de 106 a 113.

O ciclo PDCA (plan, do, check and act — planejar, fazer, verificar e agir) é uma seqüência de atividades que devem ser percorridas de maneira cíclica, com o objetivo de propiciar o melhoramento contínuo do processo.

  • C. Certo
  • E. Errado