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Acerca do BSC (balance scorecard), julgue os itens subseqüentes.

A cadeia de causa e efeito deve permear todas as perspectivas de um BSC, garantindo encadeamento entre os objetivos das perspectivas, de modo a refletir as relações de causa e efeito assumidas na formulação das estratégias.

  • C. Certo
  • E. Errado