Administração Abordagens da Administração Novas Abordagens da Administração

O ciclo da figura acima é conhecido como ciclo PDCA, de Deming ou de Shewhart, no qual, na fase

  • A. A, executam-se atividades para formular um plano de ação para melhorar o desempenho.
  • B. A, implementa-se o plano de ação formulado.
  • C. P, avaliam-se os resultados da ação da implementação.
  • D. D, executam-se as atividades planejadas na fase anterior.
  • E. C, concebem-se os planos para atingir metas futuras do processo.