Administração Abordagens da Administração Novas Abordagens da Administração

Sobre os princípios integrantes da escola da qualidade, relacione os autores com os assuntos:

  1. 1. Schewhart, Dodge e Romig
  2. 2. Feigenbaum
  3. 3. Deming
  4. 4. Juran
  5. 5. Ishikawa

( ) Qualidade total, círculos da qualidade.

( ) 14 pontos, ênfase no fazer certo da primeira vez, qualidade desde os fornecedores até o cliente final.

( ) Trilogia da qualidade (planejamento, controle, aprimoramento).

( ) Departamento de controle de qualidade, sistema da qualidade, qualidade total.

( ) Cartas de controle, controle estatístico da qualidade, técnicas de amostragem, Ciclo PDCA.

A seqüência assinalada acima é:

  • A.

    2, 3, 4, 5, 1

  • B.

    3, 5, 4, 1, 2

  • C.

    5, 3, 2, 1, 2

  • D.

    5, 3, 4, 2, 1