Administração Abordagens da Administração Novas Abordagens da Administração

A respeito de reengenharia, qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens que se seguem.

O PDCA é uma ferramenta de qualidade que representa um conjunto de ações de melhoria contínua nos processos organizacionais.

  • C. Certo
  • E. Errado