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"Reengenharia é o começar de novo, colocar uma folha de papel em branco a sua frente, esquecer dos modelos tradicionais e criar algo inteiramente novo na forma de se trabalhar de uma empresa; ou seja, uma nova abordagem de um processo existente na empresa".

 Com base na definição acima responda a questão abaixo.

Não são características de processos que passam por reengenharia:

  • A.

    des-hierarquização.

  • B.

    vários serviços são combinados em um.

  • C.

    os trabalhadores tomam as decisões.

  • D.

    os processos tem múltiplas versões.

  • E.

    as etapas dos processos são realizadas em uma ordem natural.