Administração Abordagens da Administração Novas Abordagens da Administração

Na Gestão da Qualidade, a ferramenta utilizada para o gerenciamento/análise de processos com vistas à melhoria, é:

  • A.

    Diagrama de Ishikawa.

  • B.

    Controle Estatístico do Processo.

  • C.

    Ciclo PDCA.

  • D.

    Programa 5S.

  • E.

    Diagrama de atividades.