Administração Abordagens da Administração Novas Abordagens da Administração

O processo que uma empresa utilisa para medir e comparar a qualidade de seus produtos e serviços com padrões externos ao seu setor ou atividade é o:

  • A.

    Feedback

  • B.

    Clustering

  • C.

    Downsizing

  • D.

    Brainstorming

  • E.

    Benchmarking