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A respeito de gestão de pessoas e gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.

De acordo com Ishikawa e Feignebaum, a escola da qualidade total propõe que se designe uma unidade responsável, normalmente o departamento de qualidade, para garantir a qualidade dos processos e dos produtos entregues pela organização.

  • C. Certo
  • E. Errado