Administração Abordagens da Administração Novas Abordagens da Administração

Acerca das ferramentas de planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.

Na construção do diagrama de Ishikawa o primeiro passo é relacionar, dentro de retângulos, como espinhas grandes, as causas primárias que afetam a característica da qualidade ou o problema definido.

  • C. Certo
  • E. Errado