Questão 598460 - Novas Abordagens da Administração
Concurso: Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS) 2013
Cargo: Técnico em Gestão de Telecomunicações - Área Assistente Administrativo
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Nível: Médio
Administração Abordagens da Administração Novas Abordagens da Administração
Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue os itens seguintes.
Apesar de o ciclo PDCA ter sido criado para aumentar a eficiência de uma organização, sendo um instrumento de planejamento estratégico, sua utilização não é recomendada como diretriz para o aprimoramento contínuo da qualidade.
- C. Certo
- E. Errado