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O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta com metodologia própria de apoio à gestão estratégica e, entre outros elementos, fundamenta-se em indicadores, metas e perspectivas. As perspectivas do BSC são

  • A.

    processos, financeira, material e conhecimento.

  • B.

    financeira, processos internos, clientes e aprendizagem e crescimento.

  • C.

    financeira, logística, contábil e aprendizagem e crescimento.

  • D.

    clientes, recursos humanos, recursos materiais e aprendizagem e crescimento.

  • E.

    processos externos, financeira, aprendizagem e crescimento e colaboradores.