Administração Abordagens da Administração Novas Abordagens da Administração

No mundo contemporâneo, técnicas e teorias administrativas são desenvolvidas para melhorar o desempenho das organizações. Mudanças no modo de ver e administrar as organizações ocorreram no final do século passado e continuam a ocorrer. Uma das técnicas mais difundidas, nos últimos anos, é aquela por meio da qual a organização compara o seu desempenho com outra de desempenho comprovadamente superior. A idéia central é procurar novas práticas administrativas existentes no mercado e adotá-las. Essa abordagem é conhecida por:

  • A.

    reengenharia.

  • B.

    outsourcing.

  • C.

    empowerment.

  • D.

    benchmarking.

  • E.

    balenced scorecard.