Administração Abordagens da Administração Novas Abordagens da Administração

O modelo de excelência em gestão pública, adaptado do modelo da FNQ − Fundação Nacional da Qualidade,
  • A. promove o enxugamento organizacional e transfere as operações não essenciais para terceiros.
  • B. é um processo de top-down (de cima para baixo), que significa abandonar os processos existentes e começar do zero.
  • C. encontra-se alicerçado no binômio: princípios constitucionais da administração pública e fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea.
  • D. pressupõe a celebração de contratos de gestão, para o estabelecimento de metas e indicadores de desempenho.
  • E. possui, como fase inicial, a identificação das forças e fraquezas da instituição e, como objetivo final, o estabelecimento de oportunidades e desafios.