Administração Abordagens da Administração Novas Abordagens da Administração

Em um programa de qualidade total, o controle do processo é exercido através do

  • a.

    fluxograma.

  • b.

    histograma.

  • c.

    organograma.

  • d.

    ciclo PDCA.

  • e.

    diagrama de Ishikawa.