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O Balanced Scorecard pode ser utilizado pelas empresas para verificar se dispõem de controles estratégicos e financeiros para avaliar seu desempenho. Essa técnica é mais aproveitada quando se está lidando com estratégias em nível de negócios. Assinale a opção que apresenta perspectivas que se integram para formar a estrutura do Balanced Scorecard.
  • A. Financeira, geográfica, mercadológica e institucional.
  • B. Financeira, do cliente, de processos internos, de aprendizagem e de crescimento.
  • C. Institucional, de pessoas, de renovação, de processos internos e de aprendizagem.
  • D. Aprendizagem e crescimento, mercadológica, geográfica e financeira.
  • E. Renovação, de aprendizagem e crescimento, de pessoas, institucional e geográfica.