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Dentre as ferramentas existentes para promover uma gestão estratégica destacam-se o gráfico de Pareto e o diagrama de Ishikawa. Com base nessas ferramentas é possível afirmar que:
  • A. promover uma gestão com maior horizonte temporal depende de fatores nem sempre mensuráveis.
  • B. antecipar-se a situações futuras adversas depende de uma equipe integrada movida por objetivos definidos.
  • C. a gestão estratégica é dependente, dentre outros fatores, de dados atualizados e consolidados na forma de gráficos e demonstrativos.
  • D. dados e diagramas são elaborados a partir de enquetes em que os diversos elementos, que concorrem para promover situações adversas ou favoráveis, nem sempre estão presentes.
  • E. a utilização de ferramentas originadas na abordagem da promoção da qualidade dos serviços de uma organização é limitada a condicionantes específicos.