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O BSC, acrônimo do inglês Balanced Scorecard, tem como principal objetivo o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais de uma empresa. Ele é dividido em quatro dimensões, ou perspectivas de negócio. Com relação a esse assunto, assinale a alternativa que apresenta as quatro perspectivas do BSC.
  • A. Aplicações; informações; infraestrutura; e, pessoas.
  • B. Financeira; cliente; processos internos; e, aprendizado e crescimento.
  • C. Planejar; adquirir; suportar; e, monitorar.
  • D. Esclarecer; comunicar; planejar; e, melhorar.
  • E. Forças; fraquezas; oportunidades; e, ameaças.