Administração Abordagens da Administração Novas Abordagens da Administração

Com base nas informações do texto, assinale a alternativa que apresenta as quatro perspectivas do BSC.

  • A. Financeira, do cliente, dos processos internos e da inovação e aprendizado.
  • B. Financeira, do cliente, dos acionistas e da inovação e aprendizado.
  • C. Dos processos internos, da inovação e aprendizado, do fornecedor e dos fatores críticos de sucesso.
  • D. Do fornecedor, do cliente, dos processos externos e da inovação e competitividade.
  • E. Financeira, do cliente, da gestão funcional e da inovação e competitividade.