Administração Abordagens da Administração Novas Abordagens da Administração

Determinado conselho profissional demanda a melhoria na qualidade dos próprios serviços, a partir do reconhecimento das melhores práticas. Nesse sentido, buscará tais práticas junto a outras organizações similares, com destacado reconhecimento. No caso hipotético, esse conselho está utilizando o método conhecido como
  • A. Princípio de Pareto.
  • B. Benchmarking.
  • C. BCG.
  • D. Downsizing.
  • E. 6 Sigma.