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O Balanced Scorecard é um importante sistema gerencial que traduz missão e estratégia em objetivos e medidas. Assinale a alternativa correta que organiza as quatro perspectivas do Balanced Scorecard.
  • A. Financeira; do cliente; dos processos internos; do aprendizado e crescimento.
  • B. Financeira; do cliente; da inovação; dos processos internos.
  • C. Do cliente; da inovação; dos processos internos; do aprendizado e do conhecimento.
  • D. Dos funcionários; do cliente; dos processos internos; da comunidade.
  • E. Financeira; do mercado; da inovação; da comunidade.