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Michael E. Porter estabelece que há cinco forças competitivas que determinam a rentabilidade de um negócio. São elas:

  • A. entrantes potenciais, compradores, produtos/serviços substitutos, fornecedores e concorrentes na indústria.
  • B. liderança no custo, diferenciação, enfoque, entrantes potenciais e produtos substitutos.
  • C. compradores, fornecedores, diferenciação, enfoque e liderança no custo.
  • D. compradores, fornecedores, indústria, diferenciação de produtos ou serviços e enfoque.
  • E. entrantes potenciais, fornecedores, compradores, diferenciação de produtos e custos de serviços.