Questões de Concurso de O&M - Administração

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Questão 704118

Companhia de Saneamento Básico de São Paulo - SP (SABESP/SP) 2014

Cargo: Analista de Gestão - Área Administração de Empresas / Questão 29

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Nível: Superior

Na Gestão de Processos,
  • A. o resultado é a estrutura vertical da cadeia de comando.
  • B. os processos podem ser classificados em organizacionais e coadjuvantes.
  • C. os processos não atravessam as fronteiras das áreas funcionais que são administradas como departamentos isolados.
  • D. o six sigma e a reengenharia são metodologias para o aprimoramento dos processos.
  • E. o avanço das tecnologias de informação torna obsoletas as teorias sobre administração de processos.

Questão 705239

Departamento de Polícia Federal (DPF) 2014

Cargo: Agente Administrativo / Questão 61

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Médio

Acerca da gestão de processos e de contratos, julgue os itens subsecutivos. A estrutura organizacional orientada pelo modelo de gestão por processo favorece a obtenção de maior eficácia organizacional na entrega de produtos e na prestação de serviços aos clientes.
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 705240

Departamento de Polícia Federal (DPF) 2014

Cargo: Agente Administrativo / Questão 62

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Médio

Acerca da gestão de processos e de contratos, julgue os itens subsecutivos. A tomada de decisão para a realização de obra a ser licitada em uma organização pública é inicialmente embasada na identificação dos tipos de serviços a executar e de materiais e equipamentos necessários ao empreendimento. Após essa identificação, o próximo passo será a realização de estudos técnicos definitivos.
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 704628

Departamento de Polícia Federal (DPF) 2014

Cargo: Administrador / Questão 64

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Em relação à gestão de processos e de projetos, julgue os itens que se seguem. Entre as técnicas para aprimoramento de processos destaca-se o Six Sigma, por meio do qual se mapeiam as exigências dos clientes a fim de transformá-las em requisitos de qualidade adotados pela organização.
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 716440

Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade (ICMBio) 2014

Cargo: Técnico Administrativo / Questão 81

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Médio

Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens que se seguem. O diagrama de Pareto é uma ferramenta que permite classificar e priorizar oportunidades de melhoria; facilita a tomada de decisão por parte dos gestores.
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 649136

Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) 2013

Cargo: Analista Administrativo / Questão 81

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de processos.

O processo primário não entrega valor direto ao cliente, mas apenas agrega valor aos colaboradores que lidam com clientes.

  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 586839

Ministério Público Estadual - MS (MPE/MS) 2013

Cargo: Técnico - Área Administrativa / Questão 67

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Nível: Superior

Analise o fragmento a seguir.

“... é indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança e que requeiram desempenho constante de tarefas rotineiras. … reflete um dos mais altos níveis de auto orientação e de introversão administrativa, demonstrando a preocupação da empresa com a sua própria estrutura interna.”

O fragmento corresponde à aplicação da departamentalização por

  • A.

    produtos ou serviços.

  • B.

    projeto.

  • C.

    função.

  • D.

    cliente.

  • E.

    processos.

Questão 798907

Ministério da Educação (MEC) 2015

Cargo: Atividades Técnicas de Complexidade Gerencial, de Tecnologia da Informação e Engenharia Sênior - Área Analista de Processos / Questão 68

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Tendo como referência o guia CBOK v.2.0, julgue os itens a seguir, a respeito de gestão de processos de negócios. A designação clara de propriedade do processo, bem como a autoridade para propiciar mudanças, são fatores-chave de sucesso no gerenciamento de processos de negócio.
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 798909

Ministério da Educação (MEC) 2015

Cargo: Atividades Técnicas de Complexidade Gerencial, de Tecnologia da Informação e Engenharia Sênior - Área Analista de Processos / Questão 70

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Tendo como referência o guia CBOK v.2.0, julgue os itens a seguir, a respeito de gestão de processos de negócios. Event process chain é um fluxo de eventos ou de funções dentro do diagrama de atividade.
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 789723

Ministério do Planejamento Orçamento e Gestão (MPOG) 2015

Cargo: Analista Técnico Administrativo / Questão 80

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Julgue os itens a seguir, relativos a instrumentos de levantamento de dados para uma análise organizacional e documentos normativos da organização. A entrevista é um instrumento de coleta de dados organizacionais cujos resultados não podem ser considerados conclusivos sem a confirmação dos dados de outro instrumento de análise.
  • C. Certo
  • E. Errado