Administração O&M

Qual das ferramentas de gestão da qualidade listadas abaixo é utilizada para identificar e priorizar elementos críticos do processo de qualidade?

  • A.

    Fluxograma

  • B.

    Matriz de análise

  • C.

    Diagrama de Pareto

  • D.

    Folha de checagem

  • E.

    Gráfico de causa-efeito