Administração O&M

Sem o devido mapeamento, não há como implementar um sistema de trabalho de alto desempenho. Considera-se que a espinha dorsal de um mapa de competências é a definição e difusão da visão, da missão e dos fatores críticos de sucesso. Com esse mapeamento, é possível identificar as atividades- -chave dos processos existentes e aqueles que influenciam diretamente os resultados da organização. Para isso, existem três fases de trabalho:

I. definir as competências;

II. formar grupos de trabalho;

III. desenhar o mapa das competências estratégicas dos colaboradores.

Entre as alternativas a seguir, assinale a que identifica e explica a fase II.

  • A.

    Para identificar, validar e atribuir pesos a cada uma das competências.

  • B.

    Para que todos os colaboradores entendam seus significados.

  • C.

    Para obter o alinhamento das competências com o business da organização.

  • D.

    Para obter o alinhamento das competências, atribuindo- -lhes pesos coletivos.

  • E.

    Para que a organização possa identificar os significados essenciais de cada competência individual.