Administração O&M

No processo de gerenciamento de desempenho do processo deve-se ter uma métrica e medição associadas ao trabalho ou saída do processo que é executado. Identifique a alternativa abaixo que NÃO representa uma métrica e medições baseadas nas dimensões fundamentais:

  • A.

    Recursos Humanos

  • B.

    Tempo

  • C.

    Custo

  • D.

    Capacidade

  • E.

    Qualidade