Administração O&M

Introduzida no livro "Managing Organizational Performance" de Rummler e Brache, são um complemento a “caixas e setas” do fluxo do processo de um fluxograma. Utilizam linhas dispostas horizontalmente ou verticalmente, que representam como os fluxos de trabalho cruzam unidades organizacionais ou passam responsabilidade de um papel para outro:

  • A.

    raias

  • B.

    tarefas

  • C.

    fluxos

  • D.

    gateways

  • E.

    piscinas