Administração O&M

Um dos conceitos de O&M é que se trata de um conjunto de técnicas e ferramentas para análise e aperfeiçoamento de rotinas e processos para a elaboração de Planos de Ação como suporte às atividades operacionais de instituições, dentre elas, as unidades de informação. Considerando este conceito, o objetivo primordial de O&M é:

  • A.

    elaborar e analisar as rotinas.

  • B.

    padronizar manuais.

  • C.

    otimizar os serviços das unidades de informação

  • D.

    diagramar fluxos de trabalho.

  • E.

    estudar layout.