Administração O&M

Produtividade, na gestão da qualidade, significa

  • a.

    exercer as funções PDCA de Demming.

  • b.

    fazer mais, melhor e com o menor custo.

  • c.

    produzir produtos e serviços dentro das especificações, em atendimento aos requisitos do cliente.

  • d.

    concentrar esforços às funções de valor agregado, terceirizando as acessórias.

  • e.

    verticalizar as funções produtivas.