Administração Processo Administrativo Planejamento

Sobre o tema "gerenciamento de processos", é correto afirmar que:

  • A.

    a partir da estratégia, a organização deve identificar seus processos críticos, gerenciando-os com base em um enfoque de sistema aberto.

  • B.

    os esforços de mapeamento devem ser abrangentes, de modo a permitir uma completa varredura em todos os processos da organização.

  • C.

    um bom mapeamento de processos decorre de se saber que a abordagem vertical é mais importante que a abordagem horizontal.

  • D.

    todos os processos organizacionais devem ser otimizados, mesmo aqueles que não agregam valor.

  • E.

    considerado um fim em si mesmo, o mapeamento de processos é mais importante que o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.