Administração Processo Administrativo Planejamento

A ViveTur, empresa do ramo de turismo especializada em pacotes para a terceira idade, realizou no fim do ano de 2009 uma análise do ambiente interno e externo, para fins da elaboração de um plano estratégico para 2010. Dessa análise é possível concluir que:

  • A.

    O aumento no poder de compra da população acima de 60 anos é uma oportunidade para a ViveTur.

  • B.

    Incentivos do governo para que a terceira idade viaje mais constitui uma fortaleza para a ViveTur.

  • C.

    A baixa satisfação dos clientes quanto à qualidade dos serviços prestados pela empresa constitui uma ameaça à ViveTur.

  • D.

    A boa qualidade dos serviços prestados pela empresa representa uma oportunidade para a ViveTur.

  • E.

    O aumento dado pelo governo aos aposentados representa uma ameaça para a ViveTur.